论说:

　　1试论说疑问处置的战略和影响疑问处置的心思要素

　　疑问处置是由必定景象致使的，依照必定的方针，使用各种认知活动、技能等.经过一系列的思维操作，使疑问得以处置的进程。纽威尔和西蒙疑问空间的概念阐明疑问处置的进程。疑问空间是指处置疑问会对所要处置的疑问的悉数可以的知道状况，包括对疑问的初始状况和方针状况的知道，以及如何由初始状况转化为方针状况的知道等。他们认为疑问处置就是在疑问空间进行查找，以找到一条从疑问的初始状况抵达方针状况的通路。疑问处置的战略常有以下几种

　　(1)算法(lgorithms):就是在疑问空间中随机查找一切可以的处置疑问的办法，直至选择一种有用 的办法处置疑问。简言之，就是把处置疑问的办法逐个进行测验，究竟找处处置疑问的答案。例如:一只密码箱有3个转钮，每一转钮有0~9十位数字，如今选用算法战略找出密码翻开箱子，就要逐个测验3个数字的随机组合，直到找到密码中止。利益是:可以保证疑问的处置，可是在处置某些疑问时需要许多的测验，费时吃力。当疑问凌乱、疑问空间很大时，我们很难依托这种战略来处置疑问。另外，有些疑问也没有现成的算法或没有发现其算法，对这种疑问算法战略将是无效的。

　　(2)启示法(heuristies):是人根据必定的经历，在疑问空间内进行

较少的查找，以抵达疑问处置的一种办法。启示法不能完全保证疑问处置的成功，但用这种办法处置疑问较省时省力。下面是几种常用的启示法战略:

　　a办法—意图分析

　　将需要抵达的疑问的方针状况分红若干个子方针，经过完成一系列的子方针究竟抵达总方针。是我们比照常用的一种解题战略，它对处置凌乱的疑问有重要的使用价值。比方汉诺塔疑问等。

　　b逆向查找

　　从疑问的方针状况初步查找直至找到通往初始状况的通路或办法。如解几许题时常常会用到的逆推法。更合适于处置那些从初始状况到方针状况只需少量通路的疑问，一些几许疑问较合适选用这一战略。

　　c爬山法。

　　选用必定的办法逐步降低初始状况和方针状况的间隔，以抵达疑问处置的一种办法。

　　影响疑问处置的心思要素包括:

　　(1)疑问处置的战略；战略不一样，疑问处置的功率不一样。(2)已有常识的数量和组织方法等；如专家和菜鸟处置疑问的功率差异。(3)常识表征的方法；可以影响疑问的处置。(4)心思定势；影响有活泼也有低沉的。(5)功用固着；(6)动机；动机强度不一样，影响巨细也不一样。(7)心境；(8)人际联络；集体协助会使疑问得以灵敏处置，反之，则会阻止疑问的处置。

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