6月7日，据浙江电视台报导，杭州的张女士一年前花两万多收购了“开课吧”的考研线上培训课程，对方承诺考试结束就全额退款。如今考试现已结束了近半年，钱一向没退。

张女士标明，自个在上一年5月24日刷到了开课吧的广告，随后花了22800元报名其考研课程。对面的教师其时承诺去参加考研考试，考试结束后就可以全额退款。

随后，张女士向记者出示了自个其时与对方签署的网络培训效能协议，协议的附件一中清楚写出了鼓励方针，称只需满足以下条件就将发放鼓励金，其金额与课程交纳费用相等。
可是，考试在上一年年末就现已结束了，复试在本年3月也现已结束，对方却再三推迟。张女士说，“考完了他说要成果出来再退，成果出来了他说要复试完了再退，然后一向拖到如今都没退。”

张女士当场再次拨打对方的客服电话，对方客服标明节假期不上班，周再三联络张女士。可是张女士说，之前电话中答复的是24小时会联络自个。而且之前承诺的是5月底退款，如今又在不断往后延。客服再次标明，退款断定可以到账，可以录音。

记者此时提出了自个的疑问，“只需参加考试就可以退费的话，那怎么挣钱呢？”客服回答称自个也不太理解，稍后让公关担任人回复。
据晓得，在5月底就有媒体报导称，开课吧在经过一年的急进扩展后，堕入了困难。裁员的一起，职工已被欠薪2-3个月，返现课程学员也被拖欠返现。开课吧回答标明，裁员规划控制在30%支配，因故拖欠的薪酬和返现会从速补上。

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【来历：九派新闻归纳浙江电视台、山东商报、天眼查等】
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